1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten bzw. personenbezogene Daten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website:

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

It’s All in one Umzüge B. Gratz
Inhaber: Benjamin Gratz
Güterbahnhofstrasse 8
9000 St. Gallen
Schweiz

Telefon: 071 232 43 01
E-Mail: anfrage@allinone-umzuege.ch

Wir betreiben unsere Dienstleistungen insbesondere im Bereich Umzug, Räumung, Entsorgung, Einlagerung, Malerarbeiten, Reparaturen, Ersatzteile und Reinigung aller Art in St. Gallen und Umgebung.

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz der Schweiz. Soweit Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder der Europäischen Union unsere Website nutzen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen, berücksichtigen wir zusätzlich die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.

Die Begriffe „Personendaten“ und „personenbezogene Daten“ bezeichnen alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte, Nutzungsdaten, Standortdaten oder technische Geräteinformationen.

3. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, nach Treu und Glauben, transparent, verhältnismässig und zweckgebunden. Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und bewahren Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten, Nachweiszwecke oder berechtigte Geschäftsinteressen notwendig ist.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

4. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Umzugsadresse, Zieladresse, Angaben zum gewünschten Umzugstermin, Angaben zu Räumlichkeiten, Angaben zum Umfang des Umzugs- oder Räumungsguts, Inhalte von Anfragen, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Cookie-IDs, Einwilligungsstatus, Standortdaten im Zusammenhang mit Karten- oder Routenfunktionen sowie technische Sicherheits- und Protokolldaten.

Besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir grundsätzlich nicht aktiv über die Website. Sollte eine betroffene Person solche Daten freiwillig im Rahmen einer Anfrage übermitteln, bearbeiten wir diese nur, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb der Website, technische Sicherheit, Fehleranalyse, Abwehr von Missbrauch, Beantwortung von Anfragen, Erstellung von Offerten, Vorbereitung und Durchführung von Umzugs-, Räumungs-, Entsorgungs-, Reinigungs- und weiteren Dienstleistungen, Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Optimierung unseres Onlineangebots, Reichweitenmessung, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Darstellung von Karten, Einbindung von Bewertungen, Schutz vor Spam und automatisierten Angriffen sowie Verwaltung von Einwilligungen.

6. Rechtsgrundlagen

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Die Bearbeitung zur Beantwortung von Anfragen, zur Erstellung von Offerten und zur Vertragserfüllung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Bearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Bearbeitung zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur IT-Sicherheit, zur Missbrauchsverhinderung, zur internen Verwaltung und zur wirtschaftlichen Optimierung unserer Website erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bearbeitung auf Basis von Cookies, Tracking-Tools, Marketingdiensten oder externen Medien erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten, soweit die Bearbeitung rechtmässig, verhältnismässig, zweckgebunden und für die betroffene Person erkennbar ist oder soweit eine Einwilligung, ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

7. Hosting durch Hostpoint

Unsere Website wird bei Hostpoint gehostet.

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten auf den Servern des Hostinganbieters verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Statusmeldung des Servers, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Geräteinformationen.

Die Bearbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten, Angriffe zu erkennen, Störungen zu beheben und die ordnungsgemässe Auslieferung der Website zu ermöglichen.

Die Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Nachweiszwecke erforderlich ist. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, sofern kein konkreter Anlass für eine sicherheitsrelevante Prüfung besteht.

8. WordPress als Content-Management-System

Unsere Website verwendet WordPress als Content-Management-System. WordPress dient der Erstellung, Verwaltung und Darstellung unserer Websiteinhalte.

Beim Betrieb der Website können technische Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adressen, Browserinformationen, Logdaten, Sitzungsinformationen, Formularinhalte, Benutzerinteraktionen sowie Daten, die im Rahmen administrativer Tätigkeiten entstehen.

Wenn Sie als Besucher keine Benutzerkonten verwenden und nicht eingeloggt sind, werden durch WordPress im Regelfall nur diejenigen Daten verarbeitet, die für die Anzeige und den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

9. Blogbeiträge und Kommentare

Unsere Website kann Blogbeiträge enthalten. Sofern eine Kommentarfunktion aktiviert ist, können beim Absenden eines Kommentars die eingegebenen Daten, die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie technische Informationen verarbeitet werden. Diese Daten dienen der Darstellung des Kommentars, der Missbrauchsverhinderung, der Spam-Abwehr und der rechtlichen Nachvollziehbarkeit.

Kommentare werden nur veröffentlicht, wenn dies technisch vorgesehen ist und der jeweilige Beitrag dies erlaubt. Wir behalten uns vor, Kommentare vor der Veröffentlichung zu prüfen, nicht zu veröffentlichen oder zu löschen, wenn sie rechtswidrig, beleidigend, werblich oder missbräuchlich sind.

10. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Formular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Umzugsadresse, Zieladresse, gewünschter Termin, Nachrichteninhalt und weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Die Bearbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Beratung, zur Terminvereinbarung, zur Erstellung einer Offerte, zur Vorbereitung eines Vertrags oder zur Durchführung unserer Dienstleistungen.

Anfragedaten bewahren wir so lange auf, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis, bewahren wir die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und geschäftlichen Nachweispflichten auf.

11. Offertanfragen und Umzugsanfragen

Bei einer Offertanfrage oder Umzugsanfrage können wir zusätzliche Informationen verarbeiten, die für die Planung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Abholadresse, Zieladresse, Stockwerk, Liftangaben, Parkmöglichkeiten, Art und Umfang des Umzugsguts, Fotos oder Beschreibungen von Räumlichkeiten oder Gegenständen, gewünschte Zusatzleistungen, gewünschte Termine und besondere Hinweise zur Durchführung.

Diese Daten werden verwendet, um den Aufwand einzuschätzen, eine Offerte zu erstellen, Termine zu planen, Personal und Fahrzeuge einzuteilen und die angefragte Leistung ordnungsgemäss auszuführen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen, Formulare zu schützen, Reichweiten zu messen oder Marketing- und Analysefunktionen bereitzustellen.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch notwendigen Cookies, funktionalen Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

13. Consent-Management mit Complianz

Wir verwenden Complianz als Cookie- und Consent-Management-Tool.

Complianz dient dazu, Ihre Einwilligungen in bestimmte Datenbearbeitungen einzuholen, zu speichern und zu dokumentieren. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse in gekürzter oder technischer Form, Datum und Uhrzeit der Einwilligung, gewählte Cookie-Kategorien, Einwilligungsstatus, Browserinformationen und eine eindeutige Einwilligungs-ID verarbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt, um nachweisen zu können, welche Einwilligungen erteilt oder widerrufen wurden, und um Ihre Datenschutzpräferenzen auf der Website zu berücksichtigen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

14. Google Tag Manager

Unsere Website kann den Google Tag Manager verwenden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC, USA.

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Auslösung anderer Dienste, insbesondere Analyse- und Marketingdienste. Der Google Tag Manager selbst erstellt nach unserer Kenntnis keine eigenständigen Nutzerprofile, kann aber technische Informationen wie IP-Adresse und Geräteinformationen verarbeiten, wenn er geladen wird.

Über den Google Tag Manager können andere Dienste wie Google Analytics oder Google reCAPTCHA eingebunden werden. Diese Dienste können ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten.

Soweit über den Google Tag Manager nicht notwendige Dienste ausgelöst werden, geschieht dies erst nach Ihrer Einwilligung.

15. Google Analytics 4

Unsere Website kann Google Analytics 4 verwenden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC, USA.

Google Analytics 4 dient der Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Scrollverhalten, Referrer-URL, ungefähre Standortinformationen, Interaktionen mit der Website, Ereignisdaten und Cookie- oder Gerätekennungen.

Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte relevant sind, wie Besucher auf unsere Website gelangen und wie wir unser Angebot technisch und inhaltlich verbessern können.

Google Analytics 4 kann Daten in die USA und andere Länder übertragen. Für Übermittlungen in Drittstaaten verwendet Google nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzgarantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.

Der Einsatz von Google Analytics 4 erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche gesetzlich erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

16. Google Search Console und Google Site Kit

Unsere Website kann Google Site Kit verwenden. Google Site Kit ist ein WordPress-Plugin, mit dem verschiedene Google-Dienste innerhalb der WordPress-Administration verbunden und ausgewertet werden können. Dazu können insbesondere Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager und weitere Google-Dienste gehören.

Über Google Site Kit können keine zusätzlichen Daten erhoben werden, die nicht bereits durch die jeweils verbundenen Google-Dienste verarbeitet werden. Das Plugin dient vor allem der technischen Verbindung und Anzeige von Leistungs-, Analyse- und Suchdaten innerhalb der Websiteverwaltung.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Verwaltung, Suchmaschinenoptimierung, Erfolgskontrolle und Verbesserung unserer Website.

17. Rank Math SEO

Unsere Website verwendet Rank Math SEO zur Suchmaschinenoptimierung.

Rank Math unterstützt uns dabei, Inhalte suchmaschinenfreundlich zu strukturieren, Meta-Daten zu verwalten, technische SEO-Einstellungen vorzunehmen, strukturierte Daten einzubinden und die Auffindbarkeit unserer Website zu verbessern.

Dabei werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von normalen Websitebesuchern an Rank Math übermittelt, sofern keine zusätzlichen Verbindungen oder Analysefunktionen aktiviert sind. Innerhalb der Websiteadministration können technische Inhalte, Seiteninformationen und SEO-Daten verarbeitet werden.

18. Google reCAPTCHA v3

Unsere Website kann Google reCAPTCHA v3 verwenden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC, USA.

Google reCAPTCHA v3 dient dem Schutz unserer Website vor Spam, Missbrauch, automatisierten Zugriffen und Bots. Dabei analysiert Google im Hintergrund, ob eine Interaktion wahrscheinlich von einem Menschen oder von einem automatisierten System stammt.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Mausbewegungen, Tastatureingaben, Verweildauer, besuchte Seiten, Browserinformationen, Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit sowie vorhandene Google-Cookies verarbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt zum Schutz unserer Website, unserer Formulare, unserer IT-Systeme und unserer Kommunikation. Soweit erforderlich, erfolgt der Einsatz auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Soweit reCAPTCHA zwingend zur Sicherheit bestimmter Formulare erforderlich ist, erfolgt die Bearbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Absicherung unseres Onlineangebots.

Google kann Daten in die USA und andere Länder übertragen. Dabei können Google-Unternehmen und Dienstleister Zugriff auf Daten erhalten.

19. Google Maps

Unsere Website kann Google Maps einbinden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC, USA.

Google Maps dient dazu, unseren Standort anzuzeigen, die Anfahrt zu erleichtern und Ihnen Karten- und Routenfunktionen bereitzustellen.

Beim Aufruf einer Seite mit Google Maps können insbesondere IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Referrer-URL sowie Nutzungsdaten an Google übertragen werden.

Google Maps wird nur geladen, wenn dies technisch vorgesehen ist und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung vorliegt. Wenn Sie Google Maps nutzen, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google.

20. Lokal gehostete Google Fonts

Unsere Website verwendet Schriftarten, insbesondere Google Fonts, lokal gehostet.

Die Schriftdateien werden von unserem eigenen Server bzw. über unser Hosting ausgeliefert. Dadurch findet beim Laden der Schriftarten keine direkte Verbindung zu Servern von Google statt. Es werden im Zusammenhang mit lokal gehosteten Google Fonts keine IP-Adressen oder sonstigen Nutzungsdaten an Google übertragen.

Die lokale Einbindung dient der einheitlichen, schnellen und datenschutzfreundlichen Darstellung unserer Website.

21. Trustindex.io und Google-Bewertungen

Unsere Website verwendet das Plugin Widgets für Google Bewertungen von Trustindex.io, um Google-Bewertungen auf der Website darzustellen.

Dabei können Bewertungen, Bewertungssterne, Namen oder Profilangaben von bewertenden Personen sowie weitere öffentlich verfügbare Bewertungsinformationen angezeigt werden. Beim Laden des Bewertungswidgets können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Aufrufs sowie Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Je nach technischer Einbindung können Daten an Trustindex.io, Google oder andere technische Dienstleister übermittelt werden. Die Einbindung dient der Darstellung von Kundenbewertungen, der Vertrauensbildung, der Information über Kundenerfahrungen und der Bewerbung unserer Dienstleistungen.

Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Anzeige erst nach Ihrer Einwilligung über das Cookie- bzw. Consent-Management.

22. WP Umbrella

Unsere Website kann WP Umbrella verwenden.

WP Umbrella dient der Wartung, Überwachung, Sicherung und technischen Verwaltung von WordPress-Websites. Dabei können insbesondere technische Websiteinformationen, Plugin- und Theme-Versionen, WordPress-Version, Verfügbarkeitsdaten, Sicherheitsinformationen, Fehlerprotokolle, Backup-Informationen, IP-Adressen und administrative Systemdaten verarbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt, um die Website sicher, aktuell, funktionsfähig und vor Ausfällen geschützt zu halten. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Onlineangebot.

23. Elementor und Elementor Pro

Unsere Website verwendet Elementor und Elementor Pro zur Gestaltung und technischen Darstellung von Seiteninhalten.

Elementor dient dazu, Layouts, Formulare, visuelle Elemente und Seitenstrukturen bereitzustellen. Dabei können technische Daten verarbeitet werden, die für die Anzeige und Funktion der Website erforderlich sind. Wenn über Elementor Formulare eingebunden sind, werden die in das jeweilige Formular eingegebenen Daten verarbeitet und an uns übermittelt.

Die Bearbeitung erfolgt zur Darstellung der Website, zur Bereitstellung von Funktionen und zur Bearbeitung von Kontakt- oder Offertanfragen.

24. ElementsKit Lite, Piotnet Addons, Skyboot Icons und Template-Elemente

Unsere Website kann zusätzliche WordPress- und Elementor-Erweiterungen verwenden, insbesondere ElementsKit Lite, Piotnet Addons for Elementor Pro, Skyboot Custom Icons for Elementor sowie importierte Templates oder Designelemente.

Diese Erweiterungen dienen der Gestaltung, Darstellung und Funktionserweiterung der Website. Dabei können technische Daten verarbeitet werden, die für die Anzeige von Inhalten, Icons, Layouts, Formularen, Navigationselementen oder interaktiven Websitebestandteilen erforderlich sind.

Soweit über solche Erweiterungen Formulare, Animationen, Skripte oder externe Inhalte eingebunden werden, können die jeweils dort eingegebenen oder technisch übermittelten Daten verarbeitet werden.

25. Envato Elements und Template Kit Import

Unsere Website kann Designelemente, Templates, Bilder, Layouts oder Gestaltungsvorlagen aus Envato Elements bzw. über Template Kit Import verwenden.

Diese Inhalte dienen der Gestaltung der Website. Sofern Designelemente lokal eingebunden sind, findet beim blossen Besuch der Website keine direkte Datenübertragung an Envato statt. Werden externe Inhalte direkt von Servern Dritter geladen, können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zugriffsdaten an diese Anbieter übermittelt werden.

Wir achten darauf, externe Inhalte möglichst datensparsam und nur soweit erforderlich einzubinden.

26. All-in-One WP Migration and Backup

Unsere Website verwendet All-in-One WP Migration and Backup für Migrationen, Sicherungen und Wiederherstellungen der Website.

Dabei können im Rahmen von Backups sämtliche Website-Daten, Datenbankinhalte, Medien, Einstellungen, Formulareinträge, Benutzerinformationen und technische Konfigurationsdaten gesichert werden. Backups können auch personenbezogene Daten enthalten, wenn solche Daten auf der Website gespeichert sind.

Die Bearbeitung erfolgt zur technischen Sicherung, Wiederherstellung, Wartung und Migration der Website. Der Zugriff auf Backups ist beschränkt und erfolgt nur durch berechtigte Personen oder beauftragte Dienstleister.

27. Better Search Replace und Duplicate Page

Unsere Website verwendet technische Administrationsplugins wie Better Search Replace und Duplicate Page.

Better Search Replace dient der technischen Bearbeitung und Aktualisierung von Datenbankinhalten, beispielsweise bei Domainwechseln, Migrationen oder technischen Anpassungen. Duplicate Page dient der Vervielfältigung von Seiten oder Beiträgen innerhalb der Websiteverwaltung.

Diese Tools werden ausschliesslich administrativ verwendet. Eine eigenständige Analyse von Besucherdaten erfolgt dadurch nicht.

28. Medien, Bilder und eingebettete Inhalte

Unsere Website kann Bilder, Grafiken, Videos, Karten, Bewertungswidgets oder andere eingebettete Inhalte enthalten. Wenn solche Inhalte von Drittanbietern geladen werden, kann der jeweilige Drittanbieter technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeiten.

Eingebettete Inhalte von Drittanbietern verhalten sich so, als würden Sie die Website des jeweiligen Drittanbieters direkt besuchen. Drittanbieter können Cookies setzen, Tracking-Technologien verwenden und Ihre Interaktion mit eingebetteten Inhalten analysieren, sofern dies technisch vorgesehen ist und eine rechtliche Grundlage besteht.

29. Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Wir bearbeiten technische Daten, um unsere Website und IT-Systeme vor Angriffen, Spam, Schadsoftware, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Dazu können insbesondere IP-Adressen, Logdateien, Zeitstempel, Browserinformationen, Serveranfragen und sicherheitsrelevante Ereignisse verarbeitet werden. Diese Bearbeitung dient der technischen Sicherheit, der Fehleranalyse, der Abwehr von Angriffen und der Wahrung unserer Rechte.

30. Datenweitergabe an Dienstleister

Wir können Personendaten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für Betrieb, Wartung, Hosting, Analyse, Kommunikation, Sicherheit, Buchhaltung, Kundenbetreuung oder Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Zu den Empfängern können insbesondere Hostinganbieter, IT-Dienstleister, Webagenturen, Plugin-Anbieter, Analyseanbieter, Google-Dienste, Consent-Management-Anbieter, E-Mail-Dienstleister, Buchhaltungsstellen, Zahlungsdienstleister, Behörden, Versicherungen, Rechtsberater oder weitere fachliche Dienstleister gehören.

Dienstleister bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur in unserem Auftrag oder auf Grundlage eigener gesetzlicher Pflichten. Wir achten darauf, dass Dienstleister angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

31. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Europäischen Union sowie in anderen Staaten bearbeitet werden.

Bei der Nutzung von Google-Diensten, Analyse-Tools, Sicherheitsdiensten, Bewertungswidgets oder technischen Drittanbietern kann eine Übermittlung in die USA oder andere Drittstaaten nicht ausgeschlossen werden.

Wenn Personendaten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, anerkannte Datenschutzgarantien, vertragliche Schutzmassnahmen oder Ihre ausdrückliche Einwilligung. Trotz solcher Massnahmen kann bei Drittstaatenübermittlungen ein Risiko bestehen, dass ausländische Behörden Zugriff auf Daten erhalten und betroffene Personen ihre Rechte nicht im gleichen Umfang durchsetzen können wie in der Schweiz oder der EU.

32. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Kontakt- und Anfragedaten speichern wir für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage und darüber hinaus, soweit dies für Nachweiszwecke, Anschlussfragen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Technische Logdaten speichern wir nur so lange, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung notwendig ist. Einwilligungsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Dokumentation der Einwilligung und zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten erforderlich ist.

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

33. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu den Massnahmen können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Verschlüsselung, SSL-/TLS-Verschlüsselung, regelmässige Updates, Backups, Sicherheitsplugins, rollenbasierte Benutzerrechte, Protokollierung, Wartung und Sicherheitsüberwachung gehören.

Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt, soweit technisch möglich, verschlüsselt. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung in der Regel an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

34. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns Personendaten bereitzustellen. Wenn Sie uns jedoch bestimmte Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten, keine Offerte erstellen oder bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen.

Für den Besuch unserer Website sind bestimmte technische Daten erforderlich, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann.

35. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf automatisierter Bearbeitung beruhen und für Sie rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Bei der Nutzung von Analyse-, Sicherheits- oder Marketingdiensten können bestimmte Nutzungsdaten automatisiert ausgewertet werden. Diese Auswertungen dienen der Websiteoptimierung, Sicherheit, Reichweitenmessung oder Missbrauchserkennung, führen jedoch nicht zu einer automatisierten Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung durch uns.

36. Ihre Rechte nach Schweizer Datenschutzrecht

Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten. Sie können die Herausgabe bestimmter Personendaten, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder Vernichtung von Daten, die Einschränkung der Bearbeitung, den Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.

Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer Datenschutzrecht verstösst.

37. Ihre Rechte nach DSGVO

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, haben Sie nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Sie haben das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

38. Widerruf von Einwilligungen

Wenn wir Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Bearbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist. Sie können Ihre Cookie- und Tracking-Einwilligungen über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen.

39. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn wir Personendaten für Direktwerbung bearbeiten, können Sie dieser Bearbeitung jederzeit widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung.

40. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Nachricht über die beteiligten E-Mail-Server übertragen. E-Mail-Kommunikation kann Sicherheitsrisiken aufweisen, sofern keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verwendet wird.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und, soweit erforderlich, zur Vertragsabwicklung oder Dokumentation.

41. Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, Anliegen, Adresse, Umzugsdaten und weitere Gesprächsinhalte gehören.

Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen erfolgt nicht, sofern wir Sie nicht ausdrücklich darauf hinweisen und eine rechtliche Grundlage besteht.

42. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzte Dienste, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Mai 2026